在 Black & Decker 电子商务商店的这个案例研究中，通过试验产品 美籍华人电话号码表 页面上主要按钮的语言，点击率增加了两倍，只需试验具有多种变体的“添加到购物车”按钮的语言即可。 实验背后的想法是“购物”听起来不如“购买”那么承诺，并且会鼓励更多的网站访问者点击。 这种方法也得到了谷歌自 美籍华人电话号码表 己的认可，在他们的 UX Playbook for Lead Gen 中有一整节专门讨论这个主题。 他们鼓励网站所有者避免通用的号召性用语，并使 CTA 更具描述性，据他们说，这有以下好处： 链接将更容易访问。

链接将对用户更具吸引力，并且可能更具说服力。 当用户在 美籍华人电话号码表 页面之间单击时，他们会感到更加自信。 页面上的更多关键字将有助于搜索引擎优化。 有意义的链接将独立存在并帮助正在扫描页面的用户。 2. 要求较小的承诺 在他们的 Playbook 中，谷歌还强调我们不应该急于让潜在客户做出承诺，并提出以下建议： 大多数人都厌恶承诺 当你可 美籍华人电话号码表 以推迟时，不要要求承诺 最好的例子是“立即购买”与“加入购物车” 当“立即购买”看起来非常最终时，“添加到购物车”似乎是无风险的，并且为改变主意敞开了大门 从本质上讲，您的客户可能对您的产品感兴趣，但可 美籍华人电话号码表 能还没有准备好购买或做出决定。

要求他们做出较小的承诺可能很有用，尤其是在咨询情况下——例如服务公 美籍华人电话号码表 司或需要更多考虑的更大、更昂贵的产品。 当考虑到使用积极的语言时，您可以通过提供更温和的购买替代品或简单地要求更少的承诺来为网站访问者创建一个不那么令人生畏的提议。 例如，尝试将“立即购买”更改为“与顾问交 谈”或“与我们讨论免费咨询”，这可以让客户放心，在做出决定之前的下一步将是对话，而不是交易。