无需其他追随者在讨论中添加他们的两分钱。 这种方法表明您正在倾听。它还可以让你表达同情。通过将对话转移到私人频道，您可以让人们感觉好像您致力于为他们提供真正的解决方案。 值得关注的指标 您应该衡量什么来跟踪您的社交聆听工作？ 声誉得分（AKA 情绪水平）。人们在谈论你时是高兴还是悲伤？
语气是消极的还是积极的？ 留存率。您是否留 购买企业电子邮件地址列表 住了客户（和追随者）？如果不是，为什么？ 退款率。您是否能够在无需退款的情况下解决问题？ 确定的产品差距。人们对新产品功能有什么建议？ 确定的内容差距。您应该开发哪些内容来回答问题并在问题出现之前解决问题？ 额外：在此处阅读有关社交聆听和反馈
循环的更多信息 社会影响 在这个阶段，你的目标是引导和引导你的追随者的意见、态度和行为。而且由于您一直在听，因此相对容易。您已经知道正在发生的热门话题和对话，因此添加您的权威声音是自然的下一步。 有哪些迹象表明您的影响力正在增长？ 您会获得更多参与度——人们转发或分享您的帖子，以及回复您帖子的人。 你的流量增加了——人们点击